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当年11月,开始着手策划全球营销网络和适合各区域市场的手机产品。2007年,单职业传奇私服传音另一个品牌Itel也紧随上市。
譬如根据非洲当地消费者喜欢用多张电话卡等特性,传音手机有针对性地研发了具有多个SIM卡槽的手机。传音手机在非洲市场的最低标准就是双卡双待,有的甚至是四卡四待的“怪兽机型”。传音在非洲推出的第一款产品,就是双卡双待手机,因为非常契合当地用户的需求,取得了巨大的成功,不到一个月时间就卖空了。
一是市场容量足够大。在全球的手机市场中,中国、印度分别都是10亿人口的市场,非洲如果作为一个整体来看,也是一个10亿人口的市场,这些新兴市场的空间都很大。
正所谓得人心者得天下,也正是得益于传音手机在产品、营销和售后三方面的正确决策、精准布局和高效执行,终是成就了一个非洲之王的中国式奇迹。
传音控股的核心创始人,也是法定代表人竺兆江,是浙江奉化人,毕业于南昌航空大学92级机械电子工程专业,1996年进入波导,从销售传呼机的小业务员做起,三年后晋升为波导华北区首席代表,2003年成为波导销售公司的常务副总经理,后来,他又主管波导的海外市场业务。在走遍了90多个国家和地区后,竺兆江认定在非洲市场可大有作为。
非洲当地有很多手机经销商,但能提供售后服务的不多。虽说手机的使用寿命一般是两三年, 但在非洲,因为售后服务的缺失,一台手机可能因人为损坏,使用寿命只有几个月。这对于收入不高的非洲消费者而言,是个巨大的经济负担。
经过10年的发展,传音共在全球销售了超过2.46亿台双卡手机,在非洲,特别是撒哈拉以南的非洲国家市场份额超过40%。传音目前在全世界范围内有超过10000名工作人员,全球销售网络已覆盖尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、埃塞俄比亚、埃及、阿联酋(迪拜)、新开传奇单角色手游沙特、印度、巴基斯坦、印尼、越南、孟加拉国等58个国家,其中,覆盖最广的,最核心的市场还是非洲国家。
传音手机虽说是出身深圳华强北的山寨手机,但做法却一点都不山寨,在品牌化和国际化道路上,颇有国际大公司的气度和章法。
曾有专业媒体做过调研,许多非洲当地人并不觉得传音旗下的三大品牌是中国品牌,而是认为是当地的品牌或欧美国家的品牌。
随着非洲智能手机普及率不断增长,传音联合成立传易音乐公司,投资了一家瞄准非洲K歌软件市场空白,要做非洲版“唱吧”的中国创业公司Sing+。上线至今,Sing+已获取近100万用户,主要分布在非洲国家,其中 40 %的用户来自非洲第一大经济体尼日利亚。
还有一位业内人士曾经如此形容:在非洲当地,尤其是撒哈拉沙漠以南的地区,无论是小型的夫妻店还是大型的卖场,无论是户外的广告版还是电视广告,蓝底白字的TECNO logo无处不在。
但在全球化大势下,偏安一隅肯定不是长久之计,特别是华为、小米等巨头降维攻占国际化市场时,传音这个“非洲之王”必然要面临更残酷的单挑。
这个从传音手机在非洲的销量增长速度上就表现得非常突出。2015年传音手机在非洲销量是6000万部,2016年销量猛增到8300万部,而到了2017年,更是达到惊人的1.2亿部。
“我看到了铺天盖地、从近到远、密密麻麻、让我永远不会忘记的Tecno。全世界都是Tecno??”
Sing+在产品打磨上遇到的问题是,非洲人更喜欢本土原创音乐,但音乐伴奏多存在酒吧里、没互联网化,因此,Sing+团队需到当地搜集伴奏并手动匹配原唱、歌词、歌手信息等。累积至今,Sing+已经有4000多首本地歌曲,占全部曲库的27%。而在本土化方面,传音积累了丰富的经验和人脉资源,在这方面,传音若能顺利完成一家从”卖硬件,搞贸易赚钱”到”搞平台,做服务赚钱”的商业模式修仙和转变,那么未来的传音,还是有巨大的想象空间和投资机会。
2006年7月,由于当时的波导公司的内部问题和个人志向,竺兆江决定和一些前波导的同事,辞职创业,在深圳创立了传音控股,新开传奇单角色手游利用华强北强大的山寨加工能力,主做功能手机,主攻非洲市场。
传音是一家很清醒的公司,就如公司的创始人竺兆江预言自己的好运气会在2022年左右到头。其实也是清醒预判到缺乏核心技术和研发能力的传音公司过去靠打时间差、地域差的商业模式将很快失去相对优势。所以传音一直在做积极主动的战略调整。
2017年,传音的手机出货量高达1.2亿台,在全球范围内,传音的手机销量排名第4,仅次于三星、苹果和华为。在全球第2大手机市场——非洲,传音更是硬生生把三星、苹果这俩“国际巨头”拉下马,连续多年蝉联非洲大陆手机销量榜第一。特别是撒哈拉沙漠以南的许多国家,传音旗下的tecno、itel、Infinix系列产品,占据着当地40%的市场份额,去年更是超越三星成为非洲第一大手机品牌。
目前,针对非洲市场的不同用户群体,传音已经有三个细分手机品牌:TECNO、itel和Infinix。其中,TECNO是传音最早在非洲推广的品牌,所提供的产品类型也最为多样,遍布功能机和智能机;itel则面对中低端市场;Infinix是三者之中推出得最晚的,同时主打的机型也是最新潮的高端智能机。这三个子品牌涵盖了几乎所有的市场用户群体,可以说市场通吃。
对于传音来讲,未来5年内,非洲市场依然有着巨大的机会,但也面临更大的单挑。
说是机会,是因为“中非共建非洲信息高速公路项目”去年刚刚启动。这个总投资在150亿美元的项目,时长约8年,基本是复制中国“八纵八横”的成功建设经验,途经82个大型城市,目前华为、中兴、烽火通信,还有小米,目前都在参与项目规划讨论。可以说,这个国家主导的国际战略合作项目,是所有中国手机企业的福音,对于传音而言当然也是。
曾有一位外国记者形容在东非商品大市场卡里亚库(Kariakoo)看到的情景:
简单来讲,就是广告的铺天盖地,全方位渗透,全渠道推广,大面积影响。譬如在传音公司内部,常用“黑手党提案”(Mafia Offer)来形容竞争对手难以模仿或超越的品牌营销策略。单职业传奇私服
再譬如说手机自拍功能优化。非洲当地民众由于皮肤颜色比较黑,在暗光环境中,一般手机很难进行准确的面部识别,往往拍照效果很差。而传音手机充分发挥中国人民的聪明才智,天才式地发明了通过眼睛和牙齿来定位的对焦成像的美肌模式,并在此基础上加强曝光,同时成立专门的工作小组,大量搜集当地人的照片,进行脸部轮廓、曝光补偿、成像效果的分析,进行度优化,从而帮助非洲消费者拍出更加满意的照片。这个拥有“美黑”效果的杀手级应用,自拍效果秒杀iPhone,深受广大非洲人民的喜爱。
事实亦是如此,今年3月1日,传音正式宣布,计划以借壳新界泵业(002532)上市的方式登陆A股。
这个创业团队虽说在技术并不领先,商业模式也谈不上创新,但贵在认真,执行效率也非常可怕,公司成立仅一个月,传音的第一台TECNO品牌手机T201就上市。
其中,非洲市场最为特殊。不同于其他市场上份额是由多家国产手机品牌合力实现,中国手机品牌在非洲市场占据40%的份额 ,基本是靠一家叫传音的中国手机制造公司的一己之力打下的。
在智能机领域,传音并不具备太多产品、品牌和供应链优势。一句话,凡是传音过去能做到的,国内更强势的品牌,如华为、OPPOVIVO,小米等,也都可以做到,甚至会做得更好,而且这些企业具备更大、更猛的资本野心和品牌势能。单职业传奇私服
一是加强研发能力。譬如早在2014年,就收购了上海锐嘉科,成立传音上海研发中心,大约1000人左右的规模,目前也能做一些中端的智能机。
介于特殊的国情和时代背景,传音回归中国市场不见得必要,但回归中国资本市场却是必然的战略选择。
传音在短短十年的时间内,取得巨大的成功,很大程度上要归功于它剑走偏峰的的战略眼光——避开竞争激烈的中国市场,聚焦非洲作为唯一目标市场。
这样庞大的用户红利自然非常诱人,所以传音决定深耕非洲市场,好好把握这个难得的历史机会和时间窗口。
三是丰富产品矩阵。传音近几年开始涉足小家电及照明产品,期望借助多年在非洲市场积累的市场资源,蚕食新的市场份额。
二是拓展国际市场。从15年、16年开始走出非洲,往东南亚,南亚,中东,拉美等市场扩展,目前在印尼、越南、哥伦比亚、墨西哥等国家都有所布局。传音特别期望在印度市场能复制非洲的成功模式,2016年传音智能机出货量排名印度市场第20位,功能机出货量排名第6位。成绩还算不错。
传音经过仔细调研,发现了两个问题,也算是两个机会:一是来自欧美及韩国、日本的手机品牌对非洲市场不够重视,推出的一些低端手机产品,并不能有效满足当地用户的需求。二是当时来自中国的大量山寨手机,在非洲只愿挣快钱,往往一个地方发展两三年之后,就转移到另一个国家继续淘金,而根本不在乎品牌建设和长期的战略布局。
传音是第一个在非洲本地建设售后服务网络的外国手机企业。几年来,单职业传奇私服耗资数亿人民币,在非洲建立了86个世界级售后服务中心和超过1000个售后维修收集点,目前已经是非洲最大的用户服务网络。
许多人认为,由于国内手机市场的复杂程度和竞争强度有增无减,所以传音回归国内的概率不高,当下回归也不是合适的时机,甚至专注做功能机的传音,在以对打高端的智能旗舰机型为主的国内市场并没有多大胜算机会。
和苹果、三星这些大牌在非洲坚持走国际化、标准化的路线不同,传音把为非洲人民“私家定制”的个性化做到了极致。简单来讲,就是紧贴非洲市场的消费需求,做最接非洲地气的手机。用传音内部的话讲,就是“Glocal”,即Global(全球化)与Local(本地化)的结合。就是既要迎合手机市场的全球大趋势,同时又要针对性地贴近当地需求。
所以从2008年起,传音方面就做出决定,大举进军非洲,并把公司上下有限的资源全部投入到这个神秘的新兴市场中去。当时非洲的市场确实很像2000年前后的中国市场,但这并不意味着非洲就遍地是黄金,当地市场环境的粗犷程度,远远超出他们的预期。在2008年的非洲手机市场,占主流地位的是当时正处于巅峰的诺基亚。除此之外,并没有一个能够站稳第二梯队的品牌。来自当地的、欧美的、以及来自中国的手机品牌,共同在非洲混战。
南非商业杂志African Business发布的《2016年度非洲消费者最喜爱品牌100强》显示:传音旗下三大品牌都光荣入选,子品牌TECNO位列第14位,超过了百事可乐、微软等;itel则排在25位,位列惠普、谷歌之前;Infinix首次进榜就排在第37位。
一句话讲,就是全心全意为非洲人民服务,一心一意为非洲人民制造手机。这也是传音一直坚持的战略。从其最近三次的产品发布上就可见端倪——2016年4月在尼日利亚,2016年8月在埃及,2017年3月在肯尼亚。
虽说竞争混乱又激烈,但非洲巨大的市场容量和消费刚需摆在那儿呢。这个市场有多大呢?先列一组数据:2003年非洲手机销量总量5000万,十年后,即2013年,非洲手机销量超过5亿,发行超过8亿张SIM卡,市场翻了十倍,移动电线%。
说是单挑,是因为虽说传音手机在非洲市场的销量份额为38%,但绝大部分是低端的功能机。
20年前,绝大部分中国人应该对“波导手机,手机中的战斗机”这句广告语记忆深刻。传音控股,就是由当年国产手机第一品牌的波导手机的原海外市场团队创立的一家手机厂商。
在消费者体验方面,传音手机在本土化方面可以说做了极致。譬如为迎合非洲消费者喜欢唱歌跳舞的习惯,特别推出一款主打音乐功能的新款手机,不但有超长的开机音乐,巨响的来电铃声,而且还随机赠送一个定制的头戴式耳机。再譬如针对当地电力供应不稳定的特点,特地推出“火箭充电”技术,充电半小时能用7个小时,以及巨大的电池容量,可超长待机半个月。还有,用制作防弹衣材料——凯夫拉材质做电池后盖的手机、专门针对炎热天气出手汗厉害的防滑设计……等等,这些无微不至的细节设计和服务创新,纷纷击中了非洲人民的消费痛点和痒点,所以很快就在市场上打响了品牌,赢得了名气。
譬如他们针对旗下主打的低端功能手机Tecno,就采用了一种非常独特的营销方式——涂墙,其实也就是中国流行多年的“刷墙广告”的山寨版。从机场道路到贫民窟,只要有墙的地方,就少不了传音手机的涂墙广告。甚至因为传音公司的涂墙运动,竟然拉动油漆生产成为非洲的一个热门行业。
二是市场机会足够多。在2005年前后,非洲大陆的手机普及率仅仅为6%。到了2008年,这个数字增长迅猛,提高到了30%,而与当时的印度和中国的手机普及率相比,还是有很大的差距。
2017年全球销量前五的手机品牌中,中国品牌已占三席,差不多占全球24%的份额。除了中国市场,在印度,中国手机厂商的市场份额已超过50%,在欧洲市场超过了20%,而在非洲也超过了40%。
传音手机除了走刷墙的宣传路线外,也做高端渠道推广,譬如赞助有非洲足球巨星的体育赛事等。而且在人事组织的本土化方面,传音手机做得也非常到位。目前在非洲的5000名员工中,90%以上都是本地员工。所以传音的品牌很受当地消费者的认可。
近5年来,非洲的手机用户每年以 20%的速度增长,成为全球智能手机销量增速最快的市场。即便如此,对于11亿人口的基数而言,非洲依然是全球智能手机保有量最低的地方,未来的增长空间依然非常庞大。
而在品牌设计和宣传上,传音公司也刻意去山寨化,甚至去中国化,走国际范的高大上路线。